1. 기본원칙
㈜사이넥스(이하 “회사”)는 정보주체(이하 “이용자”)의 소중한 개인정보를 안전하게 관리하며, 개인정보 보호법 등 국내의 관련 법령 및 가이드라인을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내합니다.
회사는 개인정보 보호법에 따라 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용합니다. 법령에 근거하거나 별도로 이용자의 동의를 받은 경우가 아닌 이용자의 개인정보를 무단으로 수집 및 이용하지 않으며, 서비스 이용 과정에서 개인정보가 필요한 경우에는 사전에 해당 내용을 안내하여 동의를 받은 후 처리합니다.
다만, 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보는 본인의 동의 대신에 아래와 같이 법정대리인의 동의를 받아 수집하여 처리하고 있습니다.
수집 항목 | 수집 및 이용 목적 | 보유 및 이용 기간 |
법정대리인 휴대폰 본인확인 회신값 (성명, 생년월일, 전화번호) | 법정대리인의 동의 여부 확인 | 정보주체가 만 14세가 되는 날까지 |
회사가 이용자의 개인정보를 수집하는 경우, 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.
•
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보(음성명령을 문자로 변환한 정보 포함)를 입력하는 경우
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서비스 문의 또는 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화, 출력된 형태의 종이문서 등으로 제출하는 경우
•
온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여하는 경우
•
제휴/연계 서비스 또는 단체 등으로부터 회사가 제3자로서 개인정보를 제공받은 경우
2. 개인정보 수집 항목, 목적 및 보유기간
회사가 수집하는 개인정보의 항목, 목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.
수집 항목 | 수집 및 이용 목적 | 보유 및 이용 기간 |
본인인증시 성명, 전화번호, CI, DI, 생년월일, 성별, 내/외국인여부 | - 회원 식별, 가입의사 확인, 본인/연령 확인
- 사용자 정보 및 기록에 따른 맞춤 서비스 제공
- 서비스 개선, 신규서비스 개발 및 제공
- 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
- 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
- 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축에 활용 | 회원 탈퇴시까지 |
키, 몸무게, 심박수, ECG | 사용자 정보 및 기록에 따른 개인화된 맞춤 서비스 제공 | |
성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 | 의료기관 내 기존 환자등록 정보와 연계 | |
기기모델, 연결상태, 측정시각 | 고객상담시 질의 대응 | |
심박수, ECG 측정 데이터 | 심전도 정보 수집 및 분석 | |
고객실명, 생년월일, 전화번호 | 고객문의 응대 | 회원 탈퇴시까지 |
회사가 제3자로부터 제공받는 개인정보는 다음과 같습니다.
제공자 | 제공받는 항목 | 제공받는 목적 | 보유 및 이용기간 |
주식회사 카카오 | 카카오 계정(이메일), CI | 서비스 내 이용자 식별, 회원관리 및 서비스 제공 등 | 제공목적 달성시 또는 회원 탈퇴시까지 |
Apple Inc. | 이메일주소, Apple ID 식별자 | 서비스 내 이용자 식별, 회원관리 및 서비스 제공 등 | 제공목적 달성시 또는 회원 탈퇴시까지 |
위 정보들은 모두 필수정보로써 이용자가 이를 제공하지 아니할 경우 케일리 서비스를 이용할 수 없습니다.
3. 개인정보의 처리 위탁
회사는 이용자에게 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다. 위탁된 업무는 필요한 범위에 한정되며, 수탁업체가 관련 법령을 준수하여 개인정보를 안전하게 처리할 수 있도록 관리·감독을 수행하고 있습니다.
수탁업체 | 위탁업무 내용 |
AWS Korea | - IT Cloud 시스템(GCP) 제공•지원
- 서비스 이용 데이터 처리 |
(주)디하이소프트 | - 회원(환자) 데이터 관리
- 앱/웹 서비스 개선 |
뉴크로스 | - 앱/웹 서비스 개발
- 앱/웹 서비스 운영 및 기타 관련 관리 업무 전반 |
나이스 평가정보(주) | - 서비스 이용을 위한 본인 실명 확인 업무 처리 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 법령에 따른 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 법적 근거가 있는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며 서비스 이용 과정에서 제3자 제공이 필요한 경우에는 사전에 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제공하고 있습니다.
회사가 이용자의 동의를 받아 제3자에게 제공하는 개인정보 항목, 목적, 보유기간 등은 다음과 같습니다.
제공하는 항목 | 제공받는 자 | 제공받는 자의 목적 | 제공받는 자의 보유 및 이용 기간 |
이름, 생년월일, 성별, 키, 몸무게, 실시간
심전도 측정 기록 | 심전도 측정 제휴
의료기관 | - 병원 내 기존 환자등록 정보와 연계
- 병원 진료 서비스 지원 | 제공하는 자가 '연결을 끊을 때까지 |
이름, 생년월일, 성별, 키, 몸무게, 실시간 심전도 측정 기록 | 연구 목적 이용
의료기관 | - 임상 연구
- 병원 내 기존 환자 등록 정보와 연계 | 연구참여자가 병원에서 별도 동의한 보관기간까지 |
서비스 이용 분석 | AliveCor, Inc. | - 서비스 분석, 연구 | 제공목적 달성시까지 |
회사가 국외의 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우 해당 자료를 익명처리하여 정보주체를 식별할 수 없도록 하고 있습니다.
5. 가명정보 및 익명정보의 이용 및 보관
회사는 수집한 개인정보를 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 특정 개인을 식별할 수 없도록 가명처리를 한 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등의 목적으로 이용할 수 있습니다. 이 때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장·관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.
한편, 회원이 탈퇴한 경우 회사는 수집한 정보를 특정 개인을 영구히 식별할 수 없도록 익명처리한 후 필요시까지 보관, 이용할 수 있습니다.
6. 개인정보 파기 절차와 방법
회사는 이용자의 개인정보가 수집 및 이용 목적을 달성했거나, 회원 탈퇴 등으로 보관이 불필요해진 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 관련 법령이나 회사의 내부 방침에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 별도로 저장된 후 안전하게 파기됩니다. 이때 별도 저장되는 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다.
① 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
보유 목적 | 보유 항목 | 보유 기간 |
회원의 자격정지 및 이용제재 서비스 부정 이용 재발 방지 목적 | 내부식별정보, 서비스 부정이용기록 및 제재 사유, 일자 | 탈퇴일로부터 3년 |
탈퇴 철회 가능성 고려 | (앱 탈퇴시) 회원정보 일체 | 탈퇴일로부터 30일 |
② 관계법령에 의한 정보 보유
근거법령 | 보유 항목 | 보유 기간 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등) 제2항 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
(회원 식별정보, 계약•청약철회 기록 등) | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리 관한 기록 | 3년 | |
통신비밀보호법 제15조의2
(전기통신사업자의 협조의무) 제2항 | 서비스 방문기록 | 3개월 |
③ 개인정보 파기방법
전자적 형태로 보관된 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방식으로 안전하게 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 본인이 제공한 개인정보에 대해 열람, 정정, 처리 정지, 삭제 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
서비스 내 설정 기능을 통해 회원정보 수정이나 탈퇴가 가능하며, 전화, 이메일, 또는 카카오톡 '케일리(Kaily)' 채널을 통해 요청하실 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 진행합니다.
또한, 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우에는 해당 정정이 완료되기 전까지 해당 정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
고객센터 전화 | 고객센터 이메일 | 카카오 케일리 채널 |
1668-1057 | Kaily 앱 > 더보기 > 서비스문의 |
14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 경우, 회사는 반드시 법정대리인의 동의를 받습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
회사는 법정대리인의 동의를 확인하기 위해 아동에게 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 요청할 수 있으며, 다음의 방법을 통해 동의 여부를 확인합니다.
•
법정대리인의 휴대폰 본인확인을 통해 본인여부를 확인하는 방법
•
법정대리인에게 동의내용이 적힌 서면을 제공하여 서명날인 후 제출하게 하는 방법
•
그 밖에 위에 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
8. 개인정보의 안전성 조치
회사는 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 처리함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.
1. 개인정보 암호화 조치
회사는 이용자의 개인정보를 암호화(SSL) 통신구간을 이용하여 전송하고, 개인정보 등의 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
2. 해킹 및 컴퓨터 바이러스에 대한 보호 조치
해킹이나 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 개인정보의 훼손에 대비하여 수시로 자료를 백업하여 관리하고 있습니다.
3. 개인정보 접근 권한 최소화
회사는 개인정보에 대한 불필요한 접근을 방지하기 위해, 해당 정보에 접근할 수 있는 임직원의 범위를 엄격히 제한하고 있습니다. 또한, 개인정보를 보관하는 데이터베이스 및 이를 처리하는 시스템에 대해 비밀번호의 생성 및 변경 기준을 수립하고, 접근 권한을 체계적으로 관리하고 있습니다.
4. 임직원 대상의 정기적인 교육
회사는 개인정보를 처리하는 모든 임직원을 대상으로, 개인정보 보호와 정보보안에 관한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다. 이를 통해 임직원이 관련 법적 의무와 보안 절차를 숙지하고 철저히 준수할 수 있도록 관리하고 있습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치에 관한 사항
회사는 웹 서비스를 제공함에 있어, 이용자의 편의성과 서비스 품질 향상을 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 기록됩니다.
1. 쿠키(Cookie)란?
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2. 쿠키 수집을 원하지 않는 경우, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인 등 이용자의 설정 정보를 저장해야 하는 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
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10. 행태정보의 수집, 이용 및 거부 등에 관한 사항
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스와 혜택을 제공하기 위해 서비스 이용 과정에서 행태정보를 수집하고 활용할 수 있습니다.
① 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
수집하는 행태정보의 항목 | - 이용자의 서비스 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력, 광고 식별자(광고 ID) |
행태정보 수집 방법 | - 쿠키를 설치 및 운용
- 웹/앱 사이트 방문 시 생성 정보 수집 툴 등을 통해 자동 수집 전송
- 앱 실행 시 생성 정보 수집 툴 등을 통해 자동 수집 전송 |
행태정보 수집 목적 | - 회사 서비스 이용형태를 분석하여 이용자에게 추천 서비스 (광고 포함) 제공
- 이용자 행태정보를 분석하여 신규 서비스, 서비스 개선 등의 척도로 활용 |
보유, 이용기간 및 이후의 정보처리 방법 | 최대 2년간 보관 후 완전히 파기 또는 분리보관 |
② 행태정보를 수집하지 못하게 거부하고 싶다면?
이용자는 행태정보 수집에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 또는 모바일 단말기에서 행태정보의 수집을 거부할 수 있으며, 다만 거부할 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
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11. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
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12. 약관 변경 고지
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