1. 서비스 공지/알림 확인
서비스 이용에 중요한 공지와 알림을 확인할 수 있습니다.
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전체 공지는 공지사항 탭에서 확인하시면 됩니다.
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각 병원별로 발송되는 개별 알림은 병원알림 탭에서 확인할 수 있습니다.
2. 자주 묻는 질문
병원에서 포 닥터 이용 시 알아두어야하는 정보들을 한곳에서 확인하실 수 있습니다.
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업로드된 내용 외 도움이 필요한 내용이 있다면, 상단의 문의글 작성 버튼을 클릭 후 문의글 작성을 해주시면 담당자가 바로 답변을 드립니다.
3. 문의 등록하기
1.
문의 서비스/문의 유형 선택
•
문의하려는 서비스와 유형을 먼저 선택해 주세요.
2.
제목/내용 입력
•
문의 제목과 상세 내용을 입력합니다.
•
입력한 내용은 그대로 관리자에게 전달되므로, 가능한 상세하게 작성해 주세요.
◦
오류/장애 문의의 경우, 템플릿 가이드로 제공한 항목을 함께 작성하면 빠른 확인이 가능합니다.
3.
파일 첨부(선택)
•
최대 5개, 총 30MB까지 첨부 가능합니다.
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오류 화면, 로그, 참고 이미지 첨부를 권장드립니다.
4.
개인정보 수집 및 이용동의
•
문의 안내 진행을 위한 휴대폰 번호를 입력해주세요.
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개인정보 수집·이용 동의(필수)에 체크해야 문의 등록이 가능합니다.
◦
수집된 개인정보는 문의 처리 및 결과 안내 목적으로만 사용되며, 처리 완료 후
관련 법령에 따라 보관 또는 파기됩니다.
5.
문의 등록
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모든 필수 항목 입력 및 동의 완료 시 문의 등록하기 버튼이 활성화됩니다.
버튼 클릭 시 문의가 정상 등록됩니다.
4. 문의 답변확인
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남겨주신 문의의 처리 현황과 등록된 답변 내용은 문의내역에서 확인 가능합니다.